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臨海:輪胎側面有凹凸 是鼓包嗎?

阿福講白搭 責任編輯:泮昊 臺州在線 臺州網絡電視臺 發布時間:2019年06月16日 15:26 閱讀次數:94次
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      輪胎作為車輛的重要零部件,不僅關系到車輛的操控性能,還事關生命安全。臨海的任先生說,他的車子剛買半年多,輪胎表面有凹凸,覺得是輪胎鼓包了,他擔心開車會有安全隱患。

      任先生:“這個位置凹進去了 仔細看會有 用手去撫摸 會有凹凸 有三個(輪胎)凹凸。”

      這輛SUV是任先生去年11月在臨海大江南豐田4S店買的,12月26號車子上了牌,任先生用車比較頻繁,左前輪胎被鋼筋扎過,他在輪胎店花了400塊錢,換了一個新輪胎。今年5月底,車子開了9000公里,任先生發現另外三個輪胎表面有些凹凸,他比較在意,就把車子開到了4S店。

      臨海大江南豐田4S店 服務經理 沈巧萍:“這個地方有 稍微有一點 不是很明顯 手摸還是能感覺到 一點點 現在兩個問題都出現在前輪 后輪也是有的。”

      臨海大江南豐田4S店 車間負責人 王經理:“這里 這里有一點也是輪胎的接縫處 這是他說的鼓包嗎 不是 鼓包不是這樣的。”

      臨海大江南豐田4S店沈經理說, 鼓包用眼睛就能看出來,一般車子開三年或者4萬公里以上,輪胎老化才可能有鼓包。任先生的車子才開了半年,輪胎鼓包不太可能。

      4S店征得任先生同意,隨機選了一個輪胎送到了廠家進行了鑒定,經過檢查,輪胎無異常磨損,胎圈完好,胎側有不明顯的凹陷,但不影響正常的使用和行駛安全。

      臨海大江南豐田4S店 服務經理 沈巧萍:“現在這個情況 您建議他換輪胎嗎 不建議 為什么 輪胎是沒有問題 沒有問題為什么要換 報告單也出具了 沒有安全問題。”

      任先生:“(輪胎)鑒定報告是正常的 如果等我開了兩年三年 問題大了 你說時間長了 我公里開多了 根本沒辦法回來跟你講 我愿意補償我自己行駛的費用 希望把這個輪胎 我也退一步 你也退一步 怎么這個輪子換換掉 你說正常的 (輪胎)可以賣 我額外補償給你錢。”

      臨海大江南豐田4S店 服務經理 沈巧萍:“這個不能賣的 你這個二手輪胎不能賣的 二手輪胎能賣 您拿去賣 我們4S店 不能做這個事情 我們做的原廠原新輪胎 我不能把二手輪胎銷售 我4S店成什么了。”

      沈經理說,廠家鑒定輪胎沒問題,他們不建議任先生更換輪胎,但如果任先生實在擔心,堅持要換輪胎的話,4S店站在維護客戶角度,可以作出補償:

      臨海大江南豐田4S店 服務經理 沈巧萍:“我們按照成本進價的75折給你 作為后期的維系 我也希望你到我店里保養 贈送300塊的工時券。”

      七五折算后,三個輪胎價格是2000塊左右,沈經理說,每個輪胎更換她可以贈送300塊的工時券,也就是贈送900塊工時券,這個券可以無限期使用。

      任先生說,工時券拿了沒什么用,他的意思是,換輪胎的2000塊,4S店承擔1500,他自己承擔500左右。對此,沈經理說,這不太可能。當天協商不下,記者把情況反映給了江南市場監督管理所,希望工作人員再幫忙協調,但是任先生沒去,說這個事情算了。

      任先生作為車主,關心自己車子輪胎的使用狀況,車子行駛的安全,這很正常。后來輪胎鑒定出來是沒有問題的,任先生又擔心兩三年后會鼓包,要求現在就把輪胎換了,4S店提的方案任先生又不接受,自己只愿出500把三個輪胎換了,這要求似乎也有點過了。

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