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椒江:50萬的車險保額變成了5萬 發生意外誰擔責?

阿福講白搭 責任編輯:泮昊 臺州在線 臺州網絡電視臺 發布時間:2019年06月16日 14:32 閱讀次數:97次
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      最近,椒江的陳女士來電說,自己在保險公司買了車險,明明投保了50萬的第三者責任保險,最近才發現保單上寫的是5萬。也就是說,一旦發生事故第三者賠償超過5萬,陳女士全要自掏腰包。陳女士覺得,一定得討個說法。

      陳女士說,車險是從去年開始買在椒江的人壽財險的,今年是第二年。因為丈夫的同學是賣保險的,就買在同學那。不過最近,卻發現保額弄錯了。

      陳女士:“我是6月3號,無意之中在理保單的時候發現,我原本保險公司是保第三者,是50萬的,然后保險公司給我全部打成了5萬,從去年的保單開始到現在,都是如此。”

      陳女士給記者出示了去年和今年的保單,可以看到,第三者責任保險的保額都是寫著5萬。50萬的保險寫成了5萬,也就是說一旦發生事故,第三者賠償超過5萬,全部都要陳女士自己承擔。因為這件事情,陳女士跟丈夫的同學溝通好幾次,關系也鬧僵了。

      記者和陳女士一起來到了位于經濟開發區東海大道的中國人壽財險公司。一名工作人員接待我們,他在了解情況之后,表示確實是經辦人員弄錯了。

      中國人壽財產保險股份有限公司椒江區支公司工作人員:“首先這個事情弄錯了,我表示非常抱歉。話說回來,大家在最終保單交接的時候,應該是互相有個確認的,當然出錯每個人都會出錯。(但是你的出錯,可能直接導致我個人的財產損失)所以說雙方要確認的。”

      工作人員說,按照流程,經辦人員會先給陳女士發一份電子投保單確認信息,再付款生成正式保單,所以當時沒有發現第三者是5萬元,陳女士自己也有責任。另外,單項保費360多元,也是按照5萬元的標準收費的。

      中國人壽財產保險股份有限公司椒江區支公司工作人員:“公司而言,我把一個合法的保單給你,而且寫明了5萬,我也收了你相應5萬的保費,對我保險公司而言,是沒有責任的,對不對?責任在于你,和這個(經辦人員)之間,對不對?(你意思是,如果發生事故,公司沒有責任?)比如出了一個事故是50萬的,你和經辦人員之間會存在一個什么樣的情況?你要舉證,當時溝通是50萬的,他給你弄成5萬,那么直接通過法律手段,剩下的45萬,應該是由這個人來承擔,而不是由保險公司來承擔。(你的意思是跟公司沒有關系,是跟經辦人員有關系?)對啊,這個跟公司肯定沒有關系的。(但是他是屬于你們公司的員工,公司沒有一點責任嗎?你們公司保單下來不審核的嗎?)我們也有5萬的保單。”

      按照工作人員的說法,是因為經辦人員的失誤造成,跟公司無關。因為陳女士今年的保險是從6月20日開始生效,經辦人員也愿意自己出錢,把陳女士的第三者保險升到50萬,作為賠償。

      中國人壽財產保險股份有限公司椒江區支公司工作人員:“50萬(與5萬)之間,其實有一個六、七百塊的差價,由他(經辦人員)來承擔,也是作為對自己錯誤的一個彌補。”

      對于這樣的處理結果,陳女士還是覺得不滿意。她覺得保險公司應該做好審核工作,因為5萬元的第三者責任險并不多見。而且去年和今年的保額都弄錯了,她希望保險公司可以退還一年的保險費作為賠償。

      中國人壽財產保險股份有限公司椒江區支公司工作人員:“跟他們溝通一下,看一下能不能找到其他方式,愿不愿意承擔一下其他的損失,然后再給你個反饋。到時候不行,你可以走法律程序。(什么時候給我一個滿意的答復)應該是這個禮拜。”

      這個事情,只能說幸好沒有出什么事情,要不然理賠起來,肯定是相當困難。雖說犯錯難免會有,但是5萬和50萬,少了一個零,結果可大不同。所以說,買保險的時候,最好大家都核對一下信息,免得出錯,增添麻煩。

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